Queremos que estés conforme con tu compra.
Si el producto presenta una falla de fabricación o llega dañado durante el envío, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción enviando un correo a [email protected], junto con fotos del producto y del embalaje. Nos pondremos en contacto para ofrecerte una solución.
Si deseás realizar un cambio por otro producto, podrás hacerlo dentro de los 15 días de realizada la compra, siempre que el artículo se encuentre sin uso, en perfectas condiciones con su embalaje original y conserve todas sus etiquetas colocadas.
No se aceptaràn cambios de productos que hayan sido usados, lavados, alterados o que no conserven sus etiquetas originales.
Los productos personalizados o usados no admiten cambios ni devoluciones, salvo que presenten una falla de fabricación.
Los gastos de envío derivados de cambios por decisión del cliente serán a cargo del comprador. En caso de productos con fallas o errores en el envío, los costos serán asumidos por Antonia March.